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平成21年度春期試験 解答例と解説(問1〜問20)
問1 ウ
コンプライアンス(compliance)とは法令遵守の意味で，この場合は社会規範の遵守も含みます。
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問2 ウ
個人情報とは，特定の個人を識別することができる情報です。氏名，生年月日，住所を組み合わせることで，特定の個人を識別することができます。
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問3 イ
RFPは，システム開発を受託するベンダ企業に対し，どのようなシステムを開発するのかの提案を依頼する文書です。
問4へ
問4 ア
ニッチ(niche)とはもともと，西洋建築で壁面を半円または方形にくぼめた部分です。それから転じて，すき間の意味に用いられます。
問5へ
問5 イ
CRM(Customer Relationship Management)は顧客関係管理と訳し，企業と顧客との間に，継続的な信頼関係（relationship）を構築し，その価値と効果を最大化するための経営手法です。
問6へ
問6 ウ
SaaS(Software as a Service)は，インターネット経由でアプリケーション機能を提供するもので，一つのシステムを複数の企業で利用するマルチテナント方式が特徴であるサービスです。
問7へ
問7 イ
それぞれの株式について期待値を求めると，株式Aが15，株式Bが21，株式Cが16，株式Dが18になります。
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問8 ア
市販の商品に印刷されているバーコードは，JAN(Japanese Article Number，日本商品分類)コードです。
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問9 エ
同法の第2条の6で営業秘密を，「この法律において「営業秘密」とは、秘密として管理されている生産方法、販売方法その他の事業活動に有用な技術上又は営業上の情報であって、公然と知られていないものをいう。」と定義しています。
問10へ
問10 ア
金のなる木は，十分な収益をもたらしているが，今後の成長は望めないので，戦略的に現状維持をとる位置付けです。
問11へ
問11 ウ
業務プロセスとは仕事を進める手順で，それを抽象化したものが業務プロセスのモデルです。
問12へ
問12 ウ
サプライチェーンマネジメント(Supply Chain Management)とは，原材料や部品の生産から消費に至る商品供給の流れの全体最適を目指す戦略的な手法です。
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問13 ア
株主総会で会社の経営方針を決定したり，取締役や監査役を選任します。そしてその会社の株式（正確には議決権付き株式）の過半数を取得した機関や投資家が，株主総会の議決権を持ちます。
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問14 ウ
売上げに占める変動費の割合は0.75です。それと固定費などをもとに損益分岐点を求めると，16,000万円(800個の売上げ)です。したがって，あと400個売る必要があります。
問15へ
問15 ウ
著作権は著作物を創作した時点で自動的に発生し，その取得のためになんら手続を必要としません。
問16へ
問16 ア
損益計算書は，一定期間における収益と費用の状態を表します。営業利益や経常利益などを表示するため，経営成績を表示する財務諸表であるのが特徴です。
問17へ
問17 イ
グループウェアは，ネットワークを介して共同作業を支援するシステムです。会議室の予約機能や，掲示板形式で議論できる機能などがあります。
問18へ
問18 イ
デビットカードは，金融機関のキャッシュカードによる買い物の決済の仕組みや，それで使われるカードです。
問19へ
問19 ウ
コアコンピタンス(core competence)とは，他社が真似できない技術や資本力など，自社が持つ独自の強みです。
問20へ
問20 ウ
BPR（Business Process Reengineering）は，ビジネスプロセス（業務内容やその進め方）を根本から見直し，最適なものに構築しなおす考え方や手法です
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