「ネット講座」トラブル防止のチェックリスト
このたびは,「初級シスアド ネット講座」をお申込みいただき,誠にありがとうございます。
下のチェック欄をクリックしながら,確認されると便利です。なおチェックは単なる表示だけで,この情報が送信されることはありませんのでご安心下さい。
メールソフトで送信した場合のチェックリスト
スパムメール防止のため,ご利用のメールソフトで,〜.comドメインからのメールを受信しない設定にしていませんか。
その場合,こちらからお送りするメールのアドレスは,〜@kimura-kouichi.comであるので,遮断されて届きません(〜の部分は,状況により変わります)。
設定変更できない場合,備考欄にその旨入れてお送り下さい。別のメールアドレスよりメールをお送りします(その場合,ディジタル署名のないメールでお送りします)。
メールソフトで最近,新しいメールが受信できていますか。受信したメールをメールサーバから削除しない設定になっている場合,メールサーバにメールがたまり,一杯になったらそれ以降に届いたメールは受信できくなります。その場合,こちらにはmailbox is fullのエラーメールが返信されるので,電話等で連絡をとることになります。この解決方法ですが,メールソフトの設定で受信したメールをメールサーバから削除するようにして,1回受信操作を行えば解決します。
メールソフトに設定したメールアドレスで,間違いはありませんか。たとえば-と_の入力ミスなどです(まれにそういうことがあります)。
フォームメールで送信した場合のチェックリスト
送信したメールが,自分宛にも届きましたか。ただし,「自分に控えを送る」のチェックをはずして送信された場合,届きません。「自分に控えを送る」にチェックを入れて送信して,1時間くらいたっても届かない場合,再度送信下さい。同じ内容のお申し込みメールを何通送っても,1件の申込みとして取り扱いますからご安心下さい。
入金確認までの所要日数について
【銀行振込みの場合】 送金した日を含めて1〜2日です。 【郵便振替の場合】 送金した日を含めて,3〜4日です。これは送金が貯金事務センターに届いた後,私宛に封書で通知が届くためです。
1日以内に申込確認メールが届かない場合
メール以外の連絡方法(電話番号等)を入力の上,メールでお問い合わせ下さい。「申込み確認メールが届いていませんが」と入れていただければ,すぐにお答えします。
メールアドレスを入力されずに送信された方
入金確認までの日数に加えて,CD-ROM/入金通知文書の郵送で3〜4日かかります。送金した日より一週間が過ぎてもそれらが届かない場合,恐れ入りますが「ネット講座」申し込みページの最下部をご覧下さるか,FAX(050-3588-8672)あるいはメールでお問い合わせ下さい。「申込みメールは届きましたか」と入力していただければ,すぐにお答えします。
まれにですが,お申し込みメールが障害等でこちらに届かなかったり,入力されたメールアドレスに間違いがあって返信が届かず,しかも住所や電話番号が分からないため一方通行の連絡になっているケースが発生しています。私としましても,お申し込まれた方全員がスムーズにご利用できることを願っており,場合によりホームページ上で告知したり,銀行に問い合わせたりしています。事前にトラブルを避けるため,ご不審の点はすぐにお問い合わせ下さるよう,お願い致します。
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