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情報セキュアド 平成14年度試験 正解例と解説(午前問31〜問40)
問31 ア
個人情報保護に関するコンプライアンスプログラムでは，個人情報保護にあたっての全社的な遵守事項を決めます。
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問32 エ
プライバシーマーク制度とは，財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）がJIS Q 15001:1999に準拠して，個人情報の取扱いを適切に行っている民間事業者に対して“プライバシーマーク”の使用を認めることで，個人情報保護を促進する制度です。
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問33 ア
ISO 9001:2000の「経営者の責任（Management responsibility）」では，経営者のコミットメント（Management commitment）として，「トップマネジメントは，品質マネジメントシステムの構築及び実施，並びにその有効性を継続的に改善することに対するコミットメントの証拠を次の事項によって示すこと。〜」としています。
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問34 イ
SLCP-JCF98（Software Life Cycle Processes-Japan Common Frame 98）は，SLCP-JCF94をベースに，1995年に国際規格となったソフトウェアライフサイクルプロセス（ISO/IEC 12207）と，日本のソフトウェア業界の特性を取り入れた，システム開発と取引のための共通フレームです。
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問35 エ
CORBAは分散システム環境で，オブジェクト同士がメッセージを交換するための共通仕様です。アメリカの業界団体OMG（Object Management Group）が策定し，デファクトスタンダードとなっています。
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問36 エ
PPMでは縦軸が市場成長率，横軸が自社占有率でした。これに対し戦略的事業計画グリッドでは，縦軸として産業魅力度，横軸として事業強度をとります。それぞれの軸を高中低の3段階に分け，計9象限の中で位置づけます。本問の場合，事業の魅力度が最も低く，事業強度が最も弱い象限になります。
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問37 ア
SFA（Sales Force Automation）は，営業活動の効率や顧客満足度を向上させるために，情報技術を利用して営業部門や営業担当者の業務を支援する考え方やその手法です。具体的なものとして，顧客情報や顧客とのコンタクトの状況などを一元管理する仕組みがあります。
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問38 ウ
システムの全体計画では，経営計画から導き出された情報システム基盤の整備計画を策定します。ア，イ，エはその次の開発計画の段階で策定する内容です。
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問39 ウ
顧客訪問時間は，1件あたり1時間です。6件訪問で6時間になると，社内業務時間を全体で1時間削減する必要があります。訪問準備時間が1件あたり0.3時間で，1件あたり0.1時間短縮できるので0.2時間となり6件で1.2時間です。これで0.3時間削減できるので，残り0.7時間をその他業務時間で削減する必要があります。
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問40 ウ
電気通信事業法の第4条で「電気通信事業者の取扱中に係る通信の秘密は、侵してはならない。」，また第4条2項で「２ 電気通信事業に従事する者は、在職中電気通信事業者の取扱中に係る通信に関して知り得た他人の秘密を守らなければならない。その職を退いた後においても、同様とする。」と定められています。
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