「情報セキュアド ネット講座」ＦＡＱ
御参考となるように，また補足説明のため，質問とその回答を掲載します。なお質問には，「初級シスアド ネット講座」で寄せられた質問も含まれます。
（特徴に関する質問）
概要を説明して下さい
本による学習に比べての，メリット／デメリットを説明して下さい
「教育訓練給付制度」での指定講座ですか
学校の授業で使いたいが，法人利用でよいか
ずいぶん安いが，他とどう違うのですか
質問の受付について，詳しく説明してください
会員として守ることはありますか
個人情報保護法との関連について説明して下さい
セキュアド講座を受講して合格した人の割合は
後から申し込むと不利ですか
人生相談には回答いただけますか
（内容に関する質問）
教材はどのような内容ですか
メールはどのような形式で送られてきますか
セキュリティ以外の範囲はカバーしますか
テクニカルエンジニア（情報セキュリティ）試験対策に役立ちますか
セキュアド講座以外に買うべき本などはありますか
更新連絡メールをもう少し説明して下さい
（コース選択とお申込みに関する質問）
ＡコースとＢコースの違いをもう少し説明して下さい
申込みで注意する点はありますか
入力を間違えた，未入力の項目があるまま送信してしまった
振込人名を”キムラ コウイチ”として送金した
こちらのプライバシーを開かさずに利用したい
郵送先は会社だが個人申込みです
同僚には知られないように受験するので，教材だと分からないように発送してほしい
1〜2年前に利用していたが，継続割引になりますか
会社の規定で法人としか取引できませんので，どこかを通しての販売はありますか
申込み確認メールが1日たっても届かないのですが
代金引換で配達日指定はできますか
（お支払いに関する質問）
5,000円のところを5,250円振込んでしまった
専用の振込用紙を送ってくれるのですか
郵便振込で申し込んだが銀行振込にしたい
仕事が忙しくて振込みが遅れてしまった
先払い（法人コースを除く）なのですね
利用開始後に，追加費用が発生するようなことはありませんか
モバイルバンキングサービスによる振込みのメリットは
代金引換はなぜ500円高くなるのですか
銀行振込と郵便振替と代金引換以外の支払い方法はありますか
支払いでクレジットカードは利用できないのですか
送金して入金確認されるまでが心配です
特徴に関する質問
Ｑ：概要を説明して下さい
Ａ：情報セキュアド試験合格を目標とした，ｅラーニングサービスです。教材と既出問題をパスワードロックした会員サイトに掲載しています。また会員サイトを更新した場合は，更新したページをメールでお送りします。そのため，
・会員サイトにアクセスできる環境（インターネットにアクセスできる，InternetExplorerなどSSLに対応したブラウザがある）
ことが必須です。また教材をメールでお送りする関係から，
・一通あたりの容量が最大で500kバイト近くになるメールが受信できる
ことが望ましいです。
Ｑ：本による学習に比べての，メリット／デメリットを説明して下さい。
Ａ：まずメリットとして，Ｑ＆Ａ形式による解説など，これまでの情報セキュアド参考書にない構成をとっていて，気分的な負担が少なく学べるように工夫しています。また書籍と異なりページ数や画像の制限がなく，充実した内容にしていけます。
デメリットとしてインターネットに接続できる環境が必要であり，コンピュータのディスプレイを見ながら学習するスタイルは，人によって慣れ／不慣れが分かれることです。
Ｑ：「教育訓練給付制度」での指定講座ですか。
注：下表は，教育訓練給付制度の条件の一部です。なお「上限金額」とは，入学料及び受講料の上限金額をさします。
| 指定講座の受講開始日 | 雇用保険被保険者期間 | 給付率 | 上限金額 |
| 平成19年9月30日以前 | 5年以上 | 40％ | 20万円 |
| 3年以上5年未満 | 20％ | 10万円 | |
| 平成19年10月1日以降 | 3年以上※ | 20％ | 10万円 |
Ａ：指定講座ではありません。教育訓練給付金制度での指定講座となると，資格取得状況（受講修了者数，受験者数，合格者数，受験率，合格率）を報告しなければなりません。そのため会員の皆様に，受験の有無や合否を伺わなくてはならないため，同制度で申請する予定はありません。
Ｑ：学校の授業で使いたいが，法人利用でよいですか。
Ａ：結構です。別途ご相談下さいというのは，自社製品の教材として販売したい場合を指しており，受講者に配布されるのは法人利用の範囲内です。
Ｑ：ずいぶん安いが，他とどう違うのですか。
Ａ：第一の理由として，個人が支払える受講金額の上限は5,000円前後と思っており，それに合わせたサービス内容にしているからです。紙の資料と確認テストをなくして，WebかCD-ROMのいずれかで学習していただくと，採算が合います。ところがプリントアウトした資料を送ったり，個別に確認テストを実施して採点したり，学習上の質問にいくらでも応じるとなると，どうしても万単位の費用になります。
教育訓練給付制度の対象となる通信講座では，数回の確認テストと修了テストを解いて送り返します。ですから確認テストで，個別の学習到達度を評価してほしい方はそちらが適していますし，「WebやCD-ROMでいいから，最新かつ充実した教材で勉強できたらいい」という方にはセキュアド講座が適しているといえます。
Ｑ：質問の受付について，詳しく説明してください。
学習上の質問は，会員専用掲示板で受け付けています。しかし，複数のスタッフを揃えて万単位の料金で実施されているｅラーニングサービスに比べ，一人で実施している関係で質問への対応には限界があります。そのため講座の説明のページで，「注1：質問回数は，特に制限を定めません。ただし質問が集中した状況では，簡単な回答とする場合があります。また一人の方が集中して質問してきた場合，その方に対してのみ質問受付を制限することがあります。」としています。質問を受け付ける回数を設定することも考えましたが，ケースバイケースであるため，こちらの判断で制限することとしています。教材の充実と分かりやすさには相当に注力していますが，個別のサービスやサポートは良くも悪くも値段なりということです。
なお学習上の質問ではない，パスワードを忘れた，メールアドレスが変わったといった問い合わせは，これに関係なくお寄せ下さい。
Ｑ：会員として守ることはありますか。
Ａ：ユーザID／パスワードと会員サイトのコンテンツを，外部に漏らさないことです。
Ｑ：個人情報保護法（正式名称：個人情報の保護に関する法律）への対応について説明して下さい。
Ａ：セキュアド講座の会員数は非公開ですが，講座運営者である私は，個人情報の保護に関する法律で規定する個人情報取扱事業者に該当します。そのため同法を遵守するとともに，独自のプライバシーポリシーに従って漏えいのないように個人情報を取り扱っています。
プライバシーポリシー
Ｑ：セキュアド講座を受講して合格した人の割合は。
Ａ：追跡調査はしていないので，不明です。逆に会員の皆さんに「結果はどうでしたか」と問い合わせるようなことは一切していませんので，プライバシーの点でも安心してお申込み下さい。
Ｑ：後から申し込むと不利ですか。
Ａ：利用のしかた次第であって，特に不利ということはありません。例えば参考書を3か月前に購入して読む場合と，1か月前に購入して読む場合の違いと同じです。1か月前に購入しても読み通せば役に立つのと同じように，掲載している教材をフルに利用できれば，直前に申し込まれても十分に役立ちます。
なお本試験の申込み受付期間（正確には申込締切日の一週間前まで）までに，セキュアド講座をご利用開始された会員の皆様に対し，必要に応じて「案内書・願書」を無料でお送りします。希望者のみにお送りするサービスですが，早期利用開始の特典となっています。
Ｑ：人生相談には回答いただけますか
Ａ：私が答えられる範囲内になりますが，セキュアド講座の会員である間はいつでもどうぞ。メールでお寄せ下さい。もちろん，相談の秘密は守ります。
内容に関する質問
Ｑ：教材はどのような内容ですか
Ａ：このページ同様に，HTMLで作成しています。セキュリティに関する解説や午前の共通範囲は，Ｑ＆Ａ形式で作成してます。分かりやすく，疑問に感じる点を取り上げる形式とするためです。そのため，このサイトで公開している情報セキュアド試験問題のページを読んで解き，解答のページをクリックして読むというスタイルに違和感がなければ，問題ありません。
Ｑ：セキュリティ以外の範囲はカバーしますか
Ａ：情報セキュアド試験に出る範囲は，セキュリティ以外もカバーします。午前の共通範囲では，ソフトウェア開発技術者標準教科書や，「初級シスアド ネット講座」でのノウハウがあります。それらをベースに，情報セキュアド向けに最適化したものを作成します。例外として，第一回試験（平成13年度試験）で1問だけデータベースが出題されました。それ以降は全く出題されずに出題範囲が安定化しましたので，データベースは取り上げていません。
Ｑ：メールはどのような形式で送られてきますか
Ａ：メールマガジンサイトを使わず，高機能な同報送信メールソフトで私からお送りします。ファイル添付メールとHTMLメールから選べるようになっています。どちらも内容は同じで，ご利用される環境（HTMLメールの受信を制限している，等）に合わせてお選び下さい。
なおファイル添付メールの場合，自分のパソコンにダウンロードした会員サイトに添付したファイルを上書き保存すれば，インターネットでの会員サイトとほぼ同じように更新されます。
Ｑ：テクニカルエンジニア（情報セキュリティ）試験対策に役立ちますか。
Ａ：対応している内容は以下の通りです。
| (1) | テクニカルエンジニア（情報セキュリティ）の本試験問題と解説を，サンプル問題を含めて全問収録しています。 |
| (2) | 情報セキュアド試験と共通部分は，当然ですが対応しています。 |
| (a) | セキュアプログラミングなど，テクニカルエンジニア（情報セキュリティ）試験特有の部分 |
受験テクニック的なことを言えば，テクニカルエンジニア（情報セキュリティ）試験の午後1は4問中3問選択ですが，セキュアプログラミングの知識が問われるのは1問だけなので，それ以外の3問が解ければ何とかなります。ただし午前と午後2を含めて，SQLインジェクション対策などで，データベースの理解がある程度（初級シスアド程度＋α）必要です。
セキュアプログラミングですが，掲示板などのperlスクリプトの内容を理解でき，修正できるなら，一から組めなくてもかなり有利に解けます。
Ｑ：セキュアド講座以外に，買うべき本などはありますか。
Ａ：セキュアド講座には，参考書，既出問題集，模擬問題，講習会資料，用語事典，が収録されています。従ってそれらは不要です。ただし，これはｅラーニングによる学習と本による学習の本質的な違いですが，電車の車内などで紙の本を読んで学習したい場合には，買って併用したらよいでしょう。あとは模擬試験がありますが，会場で他の受験生と一緒に取り組む，時間を計って解く練習をする，ということに必要を感じた方は利用されるとよいでしょう。
Ｑ：更新連絡メールでHTMLメールとファイル添付メールを選べるとありますが，メールアドレスが変わった場合は送り先を変更してくれますか。またファイル添付は別料金になるということはないですか。
Ａ：もちろん何回でも無料で，変更に対処します。同報送信メールソフトのアドレス帳で，登録しなおすだけのことですから。HTMLメールもファイル添付メールもともに無料で，入金確認時に動作確認のため両方お送りしています。なお，更新／追加したページが画像ファイルを多く使っている場合，それをそのままお送りしますから容量がかさみます。最大で500kバイトほどになる点をご確認下さい。
コース選択とお申込みに関する質問
Ｑ：ＡコースとＢコースの違いを，もう少し説明して下さい。
Ａ：セキュアド講座は，会員サイトにアクセスして学習していただくパターンを，基本的に想定しています。しかしインターネットに常時接続でない方が，学習されるたびにダイヤルアップして電話代を払われるのも負担が大きくなります。
そのためオフライン中心で学習できるよう，会員サイトをCD-ROMに収録してお送りするサービスを追加したのがＢコースです。会員サイトは，春期試験時期を除いて基本的に毎週更新しているため，早期に申し込まれた方には，入金確認時と9月の2回お送りして，単純に言えば更新前と更新後の2枚をお届けするようにしています。
もちろんＢコースの方も，会員サイトにアクセスできます。また会員サイトのコンテンツをlzh形式で圧縮したものを，会員サイトからダウンロードできるようにしています（数Mバイトあります）。これをダウンロードして解凍すれば，Ａコースの方もオフライン中心で学習できます。
結論を申し上げますと，インターネットに常時接続している方でしたら，Ａコースで十分です。常時接続でない方で，会員サイトを長時間ダウンロードするのがコストや時間面で負担である場合は，Ｂコースをお勧めします。
Ｑ：申込みで注意する点はありますか。
Ａ：以下の3点を実行すれば，申込みでのトラブルは避けられます。
| (1) | お申込みメールで，メールアドレス以外の連絡先を一つ以上記入して下さい。 メールでの連絡がとれない場合に，こちらから連絡がとれます。（携帯電話の電話番号でも，自宅の住所でも結構です）。 |
| (2) | こちらから出したお申込み確認メールが届いてから，送金して下さい。 届かない状態で送金されると，行き違いが生じる可能性があります。（お申込み確認メールが数日たっても届かない場合，再度お申込みメールをお送り願います） |
| (3) | 送金での控えを，必ず保存して下さい。 銀行振込での振込票，郵便振替での払込票です。これらは送金したことの証拠です。少なくとも入金確認が済むまでは保管して下さい。万が一こちらで入金が確認できないにもかかわらず送金したと言われる場合，送金の控えをFAX等でお送り下されば対処し，そうでない場合は応じません（これまでに生じていないケースですが）。 |
Ｑ：入力内容を間違えて送信してしまった，未入力の項目があるまま送信してしまった。
Ａ：正しく入力した申込みメールを，再度送信していただければ結構です。2通目の備考欄に，入力漏れがあったので再送した旨書いていただければ万全です。なおこのサービスの開始時より，同じ方からお申込みメールが複数届いても，お申込みは1件としています。
Ｑ：振込人名を”キムラ コウイチ”として送金してしまった。
Ａ：すぐに，振込日と振込んだ銀行名を併記したメールをお送り下さるか，電話でお知らせ下さい。私の方で照合して対処いたします。
Ｑ：こちらのプライバシーを開かさずに申込みたい
Ａ：。一部の企業や政府機関の方は，勤務規則上個人情報を開かすことができません。郵送のないＡコースで，お申込み内容はお名前・プライベートのメールアドレス（無料のWebメールサービスがよいでしょう）・携帯電話の電話番号だけにして，送金方法を銀行振込にしたら，最小限の個人情報でお申込みができます。
Ｑ：郵送先は会社だが，個人申込みです。
Ｑ：同僚には知られないように受験するので，教材だと分からないように発送してほしい。
Ａ：個人申込みで郵送先を会社にしている方は，他にも大勢いらっしゃいます。また合格が分かるまで，周囲に黙っておくのは当然のことです。お申込メールの備考欄にそのことを書き添えて下さい。差出人欄からURLとホームページ名を抜いてお送りさせていただきます。
Ｑ：「初級シスアド ネット講座」を2年前に利用した者です。継続割引になりますか。
Ａ：もちろん，継続割引にさせていただきます。なお，個人情報の保存期間は5年までとしていますので，5年以内に利用された方を対象とします。
Ｑ：会社の規定で法人としか取引できません。どこかの会社を通しての販売はありますか
Ａ：私の事務所は，法人化しようと思えばできます。しかしこちらの立場上，ベンチャー企業の役員兼務などができないのです。その制約から法人化せず，個人事務所としています。どこかの会社を通して販売することは検討しましたが，今のところは実施していません。
Ｑ：申込み確認メールが1日たっても届かないのですが
Ａ：お送りいただいたメールは転送して2つのメールサーバで保管し，さらに携帯電話にも転送しています。1日以内にお申込み確認メールを出しており，万一遅れる場合は携帯メールでその旨返信できるようにしています。
お申込み確認メールが届かない場合，これまでの経験上，以下の理由が考えられます。もしいずれにも該当しない場合，お手数ですがお申込みメールを再送願います。
| (1) | ご利用されているプロバイダの，メールサーバがダウンしていた。この場合，返信したメールが届かないだけでなく，こちらにエラーメッセージも返信されてこない場合があります。 |
| (2) | スパムメール遮断のためご利用のメールソフトで，〜.comドメインからのメールを受信しない設定にしている。この場合，〜@kimura-kouichi.comよりお送りしているお申込み確認メールも遮断されて届きません。 |
| (3) | プロバイダのメールサーバで，遅延が生じていた。以前は半日以上遅れる場合がありましたが，最近はあまり見かけなくなりました。ただし，Webメール（ブラウザでアクセスして見るメール）サービスで，遅延が時折生じます。 |
| (4) | メールソフトで設定しているメールアドレスの設定が間違っていた。たとえば-と_の入力ミスなどがあります。この場合，エラーメッセージが返信されてくるのでわかりますが，他人が使っているメールアドレスに間違えた場合，その人に送られてしまいます。 |
Ｑ：代金引換で配達日指定はできますか
Ａ：配達日指定はできます。お申込みメールの備考欄にその旨ご指定下さい。通常はお申込みメールが届いた翌日に発送し，その日を含めて2〜3日後に届きます。なお伝票に時間帯の指定欄はありませんが，再送時にご指定いただければ可能なはずです。
お支払いに関する質問
Ｑ：5,000円のところを5,250円振込んでしまった。
Ａ：超過分を，葉書もしくは切手にて返金させていただきます。
Ｑ：専用の振込用紙を送ってくるのですか。
Ａ：銀行に備え付けの振込用紙で手続きできるため，振込用紙はお送りしていません。銀行振込では，振込用紙に記入して窓口で振込む方法と，ATMの操作で振込む方法があります。ATMの方が振込手数料が安く，15:00〜18:00（平日）の時間帯でも利用でき，また振込用紙も不要です。
郵便振替でも，郵便局に備付けの上の振替用紙に記入して送金できますので，振替用紙はお送りしていません。
Ｑ：郵便振替で申し込んだが銀行振込にしたい。
Ｑ：銀行振込で申し込んだが郵便振替にしたい。
Ａ：どちらでも構いませんし，変更したという連絡も不要です。こちらの事務上は，銀行振込／郵便振替か，代金引換かで区分しており，どちらも入金状況を，毎日チェックしています。お申込みメールでお支払い方法の入力をお願いしているのは，代金引換かどうかを確認することと，送金時のトラブルがあった場合に送金者を特定しやすくしているためです。
Ｑ：仕事が忙しくて振込みが遅れてしまった。
Ａ：入金確認後に，ユーザIDとパスワードの設定を行います。ですから遅れても問題ありません。外回りや出張がない方は，振込みの時間がなかなかとれないことと思います。遅れたからといってお申込みメールの再送は不要です。ただし試験直前では，遅れるとそれだけ利用できる期間が短くなりますので，その点だけは考慮して下さい。
Ｑ：先払い（法人コースを除く）なのですね。
Ａ：価格をぎりぎりまで安くしていることと，個人情報をできるだけ開かさずにお申し込めるようにしている関係で，先払いにさせていただいています。Ａコースなら，お名前・プライベートのメールアドレス・携帯電話番号，だけでお申込みができるよう配慮しているからです。なおメールで連絡できない場合に備えて，メールアドレス以外に連絡手段（電話番号など）を1つでいいですから，入れておいて下さい。
Ｑ：利用開始後に，追加費用が発生するようなことはありませんか。
Ａ：ありません。例えばＡコースからＢコースに乗り換えたいといったサービス内容の変更を要求されれば別ですが，そうでなければ途中で追加費用が発生するようなことは一切ありません。自分がセキュアド講座を利用する立場なら，最初にお金を送金したら試験日まで利用できる形式が良いと思うので，そうしています。
Ｑ：インターネットバンキングやモバイルバンキングによる振込みのメリットは何ですか。
Ａ：銀行振込の手続きが，お申込みと同時に行えることです。例えば平日の午前中に申込メールを送って，同時にパソコンや携帯電話から振込み手続きを行えば，その日の夜からご利用いただけます。これには事前に，ご利用の銀行にサービス利用を申込む必要があります。しかし，利用時の手数料だけで月々の管理料金は不要であり，その後も別の振込みや残高照会などで何かと使えます。
Ｑ：代金引換は，なぜ500円高くなるのですか。またＡコースで代金引換を希望した場合，何が送られてきますか。
Ａ：代金引換の場合，代引き手数料がかかるからです。そのため500円高く設定しており，それ以上の差額はこちらで負担致します。Ａコースでは料金の受け渡しのみで利用しますので，ユーザIDとパスワードを記した文書をお送りします。なお配達時の昼間に，家族など本人以外の方が受け取られる場合，料金を手渡す等の手配をお願いします。
Ｑ：銀行振込と郵便振替と代金引換以外の支払い方法はありますか。
Ａ：送金の証拠がお互いの手元に残る方法として，銀行振込と郵便振替と代金引換に限っています。お金に関するトラブルは何としても避けたいためです。
Ｑ：支払いにクレジットカードは利用できないのですか。
Ａ：クレジットカードの番号と有効期限は，万一どこかで漏洩すると，支払う意志のないお金まで引き落とされてしまいます。それを避けるためとフィッシング対策から，利用は考えていません。銀行振込みや郵便振替なら，振込みの手間はおかけしますが，そのようなことはありえません。またインターネットバンキングやモバイルバンキングの利用であれば，クレジットカード払いに近い手軽さでお支払いできます。
Ｑ：送金して入金確認されるまでの間が心配です。
Ａ：こちらとしても，送金されてご利用できない事態を最も心配しています。心配な場合は，いつでもメールでお問い合わせ下さい。過去に入金確認について問い合わせのあったケースを紹介します。
| (1) | お申込まれた方のメールアドレスに間違いがあり，連絡が一方通行の状態で送金された。 |
| (2) | お申込まれた方の郵便振替口座から，こちらの郵便振替口座への口座間振替で送金した（通常は郵便振替伝票で振り替えますので関係なく，郵便振替口座をお持ちの方だけが対象のケースです）。口座間振替では，約一週間かかりました。 |
| (3) | お申し込まれた方が送金をご家族に依頼し，ご家族の方の送金手続きが遅れていた。 |
距離と時間の制約のない，インターネットならではのメリットを活かした通信講座です。私の講義が全国のどなたでも受講できることをコンセプトとして，eラーニングに取り組んでいます。
メールはいつでもどこでも受信できる体制を整えており，特別な事情がない限り，いただいたメールには1日以内に返事を出しています。
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